¿Qué es el marketing con propósito?
La tendecia actual que se está implementando en muchas empresas hoy en día se llama marketing con propósito.
El marketing con propósito es una de las tendencias en marketing digital más importantes de hoy en día. Ya no se busca simplemente llegar al consumidor, sino que el aspecto ético y sostenible del marketing ha comenzado a ser una prioridad.
Puedes pensar que todas las empresas implementan el márketing con un propósito, con un objetivo, pero esto va mucho más allá.
El márketing con propósito es una estrategia que usan las empresas para enfocar las comunicaciones en torno a causas sociales que se alinean con sus valores.
Pero no todo el marketing que trata causas sociales es marketing con propósito. Muchas empresas realizan campañas de corta duración para apoyar causas sociales, que puede estar relacionado con eventos específicos, un nuevo lanzamiento, etc.
Las empresas que realmente utilizan marketing de propósito, tienen el apoyo a estas causas sociales integradas en sus operaciones y valores, por lo que es un compromiso a largo plazo. En este caso de marketing de propósito, la responsabilidad social es parte de la misión funadora de la empresa, y de su identidad.
¿Por qué usar una estrategia de marketing de propósito?
Estas tácticas de marketing de propósito pueden marcar una gran diferencia positiva en el mundo, pero también tienen muchos beneficios para las empresas que la utilizan. Esto puede ayudar con el reconocimiento de marca, con la lealtad de los clientes, retener a tus empleados, e incluso obtener beneficios económicos para tu empresa.
El marketing impulsado por un propósito crea una historia de marca sólida y memorable, ya que el compromiso con la causa está en el centro del origen de la empresa. Las historias se recuerdan muchas más veces que los hechos, lo que ayuda a tus clientes y clientes potenciales a recordar tu marca.
Tu marca también tiene más probabilidades de recibir menciones positivas en la prensa. Investigaciones muestran que las empresas con compromisos más fuertes con la responsabilidad social corporativa reciben más cobertura mediática en general y, en dicha cobertura, son percibidas de manera más favorable.
Alinear tu negocio con una causa también puede ayudar a fomentar defensores internos más apasionados. Y esto puede impactar el reconocimiento de tu marca y las relaciones con los clientes. De hecho, varios consumidores afirman que los empleados de una marca y su CEO pueden influir en sus decisiones de compra.
¿Cómo implementar esta estrategia a través de la comunicación?
Marketing emocional: Conectando emociones con propósito
¿Qué es lo que llevó a tu empresa a involucrarse con esa causa social?
Marketing emocional: conectando emociones con propósito
Para que una estrategia de marketing con propósito sea realmente efectiva, debe comunicarse de forma que despierte emociones reales. Aquí es donde el marketing emocional se convierte en una herramienta poderosa.
El marketing emocional se trata de un tipo de marketing que utiliza las emociones de los clientes para crear un vínculo entre ellos y la marca o empresa. El marketing emocional trata de movilizar a las personas a través de sus sentimientos o sensaciones, para que sus actitudes y acciones sean favorables hacia un producto, servicio o marca.
El primer paso es definir claramente el propósito de la marca, el “por qué”, pero no basta con simplemente tenrlo claro, hay que saber demostrarlo y contarlo.
La comunicación debe ir más allá de lo racional y conectar con lo emocional, porque las decisiones de compra, al final, son mayoritariamente emocionales.
Una forma efectiva de hacerlo es a través de historias auténticas, testimonios reales, campañas visuales potentes y mensajes que reflejen los valores de la marca. Las emociones como la esperanza, la empatía, el orgullo o la alegría son claves para crear vínculos duraderos.
Además, es importante que el propósito esté presente en todos los puntos de contacto con el cliente, desde las redes sociales hasta el packaging, pasando por la atención al cliente y las experiencias de marca. La coherencia y la autenticidad son fundamentales: los consumidores actuales detectan rápidamente cuando una causa es usada solo con fines comerciales.
En definitiva, el marketing emocional es el puente que conecta el propósito con las personas. Una estrategia bien ejecutada logra que los consumidores no solo compren un producto, sino que se sientan parte de un movimiento, de una causa, de algo más grande.
Un buen ejemplo de cómo una marca implamenta el marketing emocional con propósito es la marca de Campofrío.
“Alimentar con alegría y cercanía, defendiendo el valor de las cosas cotidianas y el humor como forma de vivir mejor.”
Campofrío conecta con personas reales, que valoran lo cotidiano, la familia, el humor y las pequeñas cosas de la vida. Es una marca que habla desde la cercanía, que pone en valor la emoción detrás de lo simple. Si sabes reírte de la vida, esta marca te habla a ti.
Campofrío ha conseguido impactar no solo en el sector alimentario, sino en la cultura popular, con campañas que apelan al orgullo, la nostalgia y la conexión emocional.
Una marca que ha conseguido el éxito gracias a interiorizar firmemente sus valores, principios y tener un por qué claro. Además, ha sabido conectar con el público y transmitir estos valores de forma creativa, humana y consistente.
Ejemplo de marketing emocional con propósito
Propósito de marca:
“Luchar por un mundo donde los cosméticos no dañen a los animales, las personas ni el planeta.”
Lush conecta con personas conscientes, comprometidas con el bienestar del planeta y el respeto por todos los seres vivos. Es una marca que inspira un estilo de vida más ético y sostenible. Si crees en la belleza sin crueldad, esta marca es para ti.
Si hablamos de mejores propósitos de marcas, no podemos dejarnos una marca como Lush.
Lush ha conseguido impactar no solo en la industria cosmética, sino en la conversación global sobre sostenibilidad y derechos animales.
Una marca que ha conseguido el éxito gracias a interiorizar firmemente sus valores, principios y tener un por qué claro. Además, ha sabido conectar con el público y transmitir estos valores de forma auténtica y coherente.
Nike:
Propósito de marca:
“Unir el mundo a través del deporte a crear un planeta saludable, comunidades activas e igualdad de condiciones para todos.”
Nike consigue conectar con cualquier persona, ya que es una fuente de inspiración e innovación. Es una marca que hace soñar a las personas, si tienes cuerpo eres un atleta.
Si hablamos de mejores propósitos de marcas, no podemos dejarnos una marca como Nike.
Nike ha conseguido impactar no solo en deportistas sino en la sociedad en general.
Una marca que ha conseguido el éxito gracias a interiorizar firmemente sus valores, principios y tener un por qué. Además, ha sabido conectar con el público y transmitir estos conceptos.
The Body Shop:
Propósito de marca:
“Existimos para luchar por un mundo más justo y más hermoso”
The Body Shop es una marca que tiene muy definido su propósito. De hecho, en su página Web puedes encontrar un apartado específico en el que ellos mismos explican su propósito de marca.
La marca lucha por el bien social, empoderar la imagen de la mujer y niñas y en general, luchar por un mundo más justo y bello.
The Body Shop es un claro ejemplo de una marca con valores. Como ellos dicen: “una marca con mucho que decir”.
Actualmente, ha conseguido posicionarse en la mente de aquellos consumidores que mantienen un estilo de vida saludable y usan productos orgánicos para el cuidado de la piel.
Satisfacen sus necesidades utilizando todos los ingredientes naturales y orgánicos como algas, caña de azúcar, aloe vera, miel, árbol de té, etc. La marca se preocupa por el medio ambiente y la sostenibilidad. Además, ninguno de sus productos están tratados con animales.
The Body Shop es una de las pocas marcas de cosmética que promueva la salud más que la belleza, ésto le aporta una estrategia de posicionamiento única.
Conclusión
El marketing con propósito no se trata solo de decir que te importa una causa, sino de demostrarlo con acciones y comunicarlo con emoción. Las marcas que logran integrar valores auténticos en su identidad y conectar emocionalmente con su audiencia son las que realmente destacan en un mercado saturado. En un mundo donde los consumidores buscan significado, una marca con propósito es una marca que importa, que inspira y que deja huella.